Material didático

Telecomunicações de Emergências

O material didático do curso de Telecomunicações de Emergência está organizado em 13 capítulos. Os profissionais da atuarão dentro do CECOM serão treinados por meio de aulas teóricas combinadas com estudos de caso, promovendo além da interação, as discussões que refletem as ações dos Controladores ao responder emergências usando sistemas e equipamentos de telecomunicação. os tópicos do programa para formar Telecomunicadores de Emergência incluem:

1. Obrigações e responsabilidades.
2. Tecnologias e telecomunicações de emergências.
3. Comunicação interpessoal.
4. Fundamentos de telecomunicações.
5. Administrando as chamadas.
6. Classificação das chamadas policiais/empresariais.
7. Classificação de chamadas para Brigada de Incêndio e Resgate.
8. Classificações das chamadas de emergências médicas.
9. Catástrofes naturais e produzidas pelo homem.
10. Procedimentos de radiocomunicação.
11. Aspectos legais em comunicação de emergência.
12. Controle de qualidade.
13. Administração do estresse.